For noget tid siden fik jeg en idé. Jeg fandt hurtigt ud af, at den faktisk er ret god og på et marked, hvor der kun er indirekte konkurrenter. Jeg fandt dog ligeså hurtigt ud af, at jeg hverken har tid, ressourcer eller de tekniske forudsætninger til at føre den ud i livet. Derfor giver jeg den nu videre til dig.

Nedenfor er min idé som beskrevet til Peter Mühlmann, direktør for Trustpilot A/S.

Idé:

Jeg handler meget på tværs af forskellige fora. Nogle af de foraer jeg handler på, har ikke en “Good guys / Bad guys” sektion, hvor brugerne kan dele erfaringer med hinanden. Derfor foreslår jeg et centraliseret register, ála det Trustpilot tilbyder, blot til privatpersoner. For at undgå konflikter med databeskyttelsesloven skal systemet indrettes sådan, at brugerne giver hinanden feedback ved brug af de respektive brugernavne, som folk nu bruger, der hvor de handler.
 
Selv på foraer som har en “Good guys / Bad guys” sektion, gavner feedbacken jo kun brugerne på netop dét forum.
 
Systemet kunne se således ud:
 
Brugernavn(e): Ulrik, Peter, Søhesten

Aktiv på følgende fora:
HardwareOnline.dk
Recordere.dk
Xboxlife.dk

Antal handler: 116
Heraf positive: 110 (læs feedback)
Heraf negative: 6 (læs feedback)
Overordnet kundetilfredshed (TrustScore): 9,6 (96%)
Det siger Ulrik’s kunder om ham: Fin fyr, god at handle med.
 
Gevinsten er tosidet. For folk som mig, som har utallige gode handler bag mig, er det en fordel, at jeg simpelt kan henvise folk jeg ønsker at handle med, til et centralt register.
 
Lad os sige jeg vil sælge en XBOX 360 på et nyt forum, hvor jeg ikke er så kendt. Her kan jeg smide et link til min side: http://www.hvemkandustolepaa.dk/ref_user?=Ulrik
 
Samtidig får folk mulighed for at advare andre, på tværs af foraer, mod snydetampe. Mange snydere anvender konsekvent de samme brugernavne og her kunne man virkelig hjælpe mange mennesker, hvis man havde et centralt register, hvor ofrene kunne advare andre.
 
Jeg har allerede lavet lidt proof of contept i miniatureformat i form af denne tråd: http://hol.dk/traad.aspx?fid=19&tid=524600

Som du kan se, er folk rigtig begejstrede for idéen og jeg er sikker på, at den her idé kan blive til noget. Jeg har bare ikke den kodningsmæssige know-how til at følge projektet til dørs, men vil med glæde bistå – eller på anden vis indgå i projektet – hvor jeg nu kan.

Her er Peter Mühlmanns svar:

Hej Ulrik, jeg har læst ideen igennem nu her.
 
Synes oprigtigt den er rigtig god, men det er ikke noget vi realistisk set har ressourcer til inden for et år.
 
MVH
Peter

Kind Regards

Peter H. Mühlmann
Managing Director
www.trustpilot.com